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Agrément et certification

​​​​​Agrément

L'agrément est un processus par lequel on évalue si un organisme ou un programme répond à des normes de qualité touchant la prestation de services précis. L’agrément analyse les normes en vigueur à l'échelle de l’organisme ou du programme.

Le processus d’agrément est entrepris par un organisme indépendant autorisé et fait habituellement appel à une auto-évaluation et à un examen par les pairs de l’organisme ou du programme. Les résultats de l'évaluation permettent d'établir un plan de travail grâce auquel l’organisme ou le programme s'assure de répondre constamment à des normes de qualité établies et à des pratiques exemplaires. Les progrès faits relativement au plan de travail sont régulièrement passés en revue.

Pourquoi obtenir l’agrément?

L’agrément :

  • donne à la clientèle l'assurance qu'elle reçoit les meilleurs soins possible;

  • met en évidence l'imputabilité et le professionnalisme;

  • met en valeur l'engagement de l’organisme envers l'excellence.

Comment obtenir l’agrément

Regardez L’agrément de centres de traitement de la toxicomanie en établissement : Point de départ

Au Canada, les organismes suivants se chargent spécifiquement de l'agrément volontaire des programmes de traitement des toxicomanies à l'échelle nationale :

L’ Employee Assistance Society of North America (EASNA) offre des services de mentorat aux organismes qui souhaitent obtenir auprès du COA l'agrément de programmes d'aide aux employés.

Au Québec, le ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS) a établi un cadre normatif et d'agrément volontaire pour les organismes privés ou communautaires qui interviennent en toxicomanie et offrent de l'hébergement. Le Québec s’est également doté d’une loi obligeant toute institution publique à obtenir, tous les trois ans, l'agrément de ses services de santé et de ses services sociaux par un organisme reconnu, soit Agrément Canada ou le Conseil québécois d’agrément (CQA)

​La conférence Questions de substance (QDS) du CCDUS est une précieuse occasion d'apprentissage pour la main-d’œuvre dans le domaine de la dépendance et de la toxicomanie. La prochaine conférence aura lieu en novembre 2017. (Renseignez-vous ici​).

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​​​​​​​​​​Certification

La certification est un moyen de s’assurer que les professionnels dans le domaine de la toxicomanie développent et conservent les compétences nécessaires pour continuer à fournir à leur clientèle des services de grande qualité. La certification vise les normes à l’échelle individuelle. La formation continue, les frais d'adhésion, les codes d'éthique et les examens périodiques font souvent partie du processus de certification.

Le CCDUS​ est en train de mettre au point une certification nationale fondée sur les Compétences pour les intervenants canadiens en toxicomanie​.

Pourquoi obtenir la certification?

La certification :

  • permet aux professionnels en toxicomanie de se tenir au courant des derniers développements dans le domaine et des possibilités de formation ciblée;

  • confirme l'expertise et favorise le professionnalisme auprès du public et des pairs;

  • peut déboucher sur une rémunération accrue et des perspectives de carrière élargies.

Comment obtenir la certification

Six organismes canadiens certifient les professionnels en toxicomanie et de domaines connexes, généralement pour protéger le client et assurer la reconnaissance des compétences du praticien.